Description
Reservasjonsregisteret
Driver du med direktemarkedsføring? Da har du plikt til å sikre at du ikke kontakter personer som har reservert seg mot reklame eller telefonsalg. Dette er regulert i Markedsføringsloven §12 og §13. Reservasjonsregisteret er et sentralt register over privatpersoner som har reservert seg mot adressert reklame i posten og/eller telefonsalg. Registeret forvaltes av Brønnøysundregistrene og er en viktig del av virksomheters arbeid med å etterleve Markedsføringsloven og unngå uønsket kontakt med kunder.
Som en del av Tietoevry Data Nest og Infotorg, gir Reservasjonsregisteret deg mulighet til å oppdatere adresselister og sikre at kommunikasjonen skjer i tråd med gjeldende regelverk.
Nøkkelegenskaper
- Reservasjon mot adressert reklame: Identifiser personer som ikke ønsker reklame i posten.
- Reservasjon mot telefonsalg: Unngå oppringninger til personer som har reservert seg.
- Reservasjon mot henvendelser fra humanitære organisasjoner: Respektér også disse valgene.
- Daglige oppdateringer: Endringer skjer fortløpende – sørg for at dine lister er oppdaterte.
- Lovpålagt kontroll: Du er pliktig til å oppdatere adresselister mot registeret minst én gang i måneden.
Eksempel på bruksområde: Direktemarkedsføring
Et markedsføringsbyrå planlegger en kampanje med adressert reklame til privatpersoner. Før utsendelse oppdaterer de adresselistene sine mot Reservasjonsregisteret. Resultatet: færre klager, bedre omdømme og etterlevelse av regelverket.
Fordeler
- Etterlev lovverket: Unngå brudd på Markedsføringsloven og Personopplysningsloven.
- Reduser klager: Unngå negative reaksjoner fra kunder som har reservert seg.
- Effektiviser prosesser: Integrer oppdatering i dine systemer for automatisert kontroll.
- Bygg tillit: Vis at du respekterer kundenes ønsker og personvern.
- Unngå sanksjoner: Brudd på reglene kan føre til reaksjoner fra Forbrukertilsynet.
Hvordan kommer jeg i gang?
Du kan nå oss på telefon 23 14 45 40 i tidsrommet kl. 07.00 – 17.00 på hverdager for alle typer kundehenvendelser. Du kan også sende en e-post til tommi.larsen@tietoevry.com